GLADA KUNDER, DET ÄR FÖR DEM VI GÖR DET.
Du kanske också gillar
VANLIGA FRÅGOR
Kontakta oss
Hur kan jag returnera min beställning?
⌄
Är du inte nöjd med din beställning? Kontakta då info@veylinia.com innan du öppnar en tvist i ditt Klarna-konto.
Ange ”DISPUTE” i ämnesraden och förklara vad som har hänt.
Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och löser ditt problem snabbare än om du lämnar in ett klagomål i ditt Klarna-konto!
Hur fungerar garantin?
⌄
Hos Veylinia handlar du tryggt tack vare vår 14-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Inte nöjd? Returnera bara dina varor inom 14 dagar
Är du inte nöjd med din beställning?
⌄
Är du inte nöjd med din beställning? Innan du öppnar en tvist i ditt Klarna-portal, kontakta info@veylinia.com med ämnet: "DISPUTE" och berätta vad som har hänt. Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och
löser ditt problem snabbare än om du lämnar in ett klagomål i Klarna-portalen!
Den förväntade leveranstiden har överskridits. Var är min beställning?
⌄
I 99 % av fallen levereras beställningar inom den förväntade leveranstiden.
Tyvärr kan en beställning bli försenad i leveransprocessen.
Du kan kontrollera statusen via e-post till vår kundtjänst. Ange ditt ordernummer och skicka e-postmeddelandet från samma e-postadress som du använde när du gjorde beställningen.
För att öppna en tvist i ditt Klarna-portal kan du kontakta info@veylinia.com med ämnet: "DISPUTE" och berätta vad som har hänt.
Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och löser ditt problem snabbare än om du lämnar in ett klagomål i Klarna-portalen!
När kan jag förvänta mig min beställning?
⌄
Vi anser att du inte ska behöva betala för mycket för en önskad produkt, därför skickar vi produkter direkt från vår leverantör.
Detta sparar dig frakt-, lager- och förpackningskostnader, vilket gör att vi kan erbjuda produkter till ett rimligt pris.
Orderhanteringstiden är uppdelad i:
Bearbetningstid: Beställningen godkänns, kvalitetskontrolleras och packas. Alla beställningar skickas till distributionscentret för leverans inom 24 timmar efter beställningen.
Leveranstid: Detta är den tid som krävs för att skicka varorna från distributionscentret till slutdestinationen. Leveranstiden är vanligtvis 5-8 arbetsdagar.
Var hittar jag min Track & Trace-kod?
⌄
Du kan spåra ditt paket med ditt 4- eller 5-siffriga ordernummer (#xxxxx) och din e-postadress.
Klicka HÄR för att spåra din beställning.
Gratis premiumfrakt
Alltid gratis frakt med spårning via PostNord
Kundtjänst
Alltid tillgänglig inom 24 timmar
100 % återbetalningsgaranti
Enkel retur inom 30 dagar
Säker betalning
Betala säkert och snabbt med ditt Amex, kreditkort, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay och Klarna.